Mijn Klacht:
eind november heb ik mijn zelf ingeschreven bij Lux Style.
ik was aan het kijken naar hun producten en zag een creme,maar niet op het knoopje bestellen gedrukt!
maar volgende dag kreeg ik pakketje van hun.
ik heb hun gebeld,toen kon ik nog bellen! Ik mocht alles retourneren!
2 weken later kreeg ik een rekening. heb ik teruggebeld met uitlegging.
medewerker van Lux Style heeft me gezegd,dat alles is in orde,product is terug en ik moet alle brieven van hun negeren.
alles was stil tot 2 februari! ik kreeg laatste aanmaning,tot 10 februari moet ik hun rekening voldoen met 15% extra!
bellen kan ik niet meer,staat geen telefoon,voor mijn e-mail geen antwoord!
terwijl staat wij antwoorden in 2-3 uur!
wat moet ik ondernemen?
is het oplichtery?
ik heb op internet gelezen
Gewenste Oplossing:
als ik geen ongewenste rekeningen van hun krijg!
(10)
