Klacht over Spotta: Herhaaldelijk geen folder …

Mijn Klacht:

Vanaf januari niet of onregelmatig mijn folder pakket niet ontvangen. Ongeveer 10x een klacht ingediend, ook gebeld. Niets schijnt te helpen. Ook krijg ik geen reactie van Spotta op mijn berichten. in de afgelopen 4 weken 1x het pakket ontvangen. Hoe zit dit nou?Erg onbeleeft als iemand zo vaak een klacht indient en geen reactie krijgt.

Gewenste Oplossing:

Elke weer zonder gezeur mijn pakket ontvangen op tijd, zodat ik de reclame en aanbiedingen weer niet mis loop.
Ik ben nu wel een beetje boos!!!!!!!!!!

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 01 februari 2017 om 10:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer gewoon op maandag of dinsdag in uw brievenbus ontvangt.
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nl/klantenservice. Groet klantenservice Spotta.

[email protected]

Heeft op 22 februari 2017 om 11:05 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Hoi, dit blijft zo. Dit is de 13e keer dat ik naar jullie reageer. het gaat 2/3 weken goed en dan is het weer over. Ik wil het pakket nog vandaag hebben.
En ik wil niet op een site kijken wat de reclame is, ik wil het pakket folders.
En graag de laatste keer dat ik moet reageren. Dit is wel heel erg dat je zovaak reageert en er toch geen aandacht aan besteed wordt!
Gaby Hoogzaad

Klacht: Herhaaldelijk geen folder pakket ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Spotta

Vergelijkbare klachten in Reclame