Mijn Klacht:
Mijn zoon van 16 zag de advertentie van Lux style op Facebook,de advertentie waarin Lux style suggereert dat de Blackhead Killer peel off mask gratis zijn,dus hij dacht dat ik daar wel blij mee zou zijn.
Mijn zoon vulde de gegevens in en zat direct vast aan het bedrag van 29,85 euro ,hij schrok daar zo van want hij had immers gelezen dat het gratis was.
Meteen heeft hij mijn man en mij ingelicht dat hij was geschrokken en hoopte dat hij er niet aan ,,vast” zat.
Dat was dus helaas wel het geval.
We hebben het pakketje binnen gekregen en ik heb een e-mail gestuurd dat ze geen producten aan minderjarigen mogen verkopen en dat ik heel boos ben omdat ze misleidende reclames op Facebook zetten.
Het antwoord was dat ik het kan retourneren maar dat de kosten voor mij zijn.
Toen heb ik gevraagd om een retour ticket,maar die mogelijkheid hebben ze niet.
Ik heb vandaag zoveel klachten gelezen over Lux style.
Sommigen hebben hun pakketje teruggestuurd en die moesten alsnog betalen.
Daarom dien ik nu een klacht in.
Gewenste Oplossing:
Als ik niet hoef te betalen,en Facebook hun de toegang weigert tot de site.
En dat Facebook al hun advertenties verwijdert,want wat Lux style doet is strafbaar.
(10)
