Terug

Klacht: Autobedrijf Autoeuropa italie int 3 x € 61,00

Oggiepeer op 30 januari 2017 over Sunny cars in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Sunny cars has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 10 februari 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Oggiepeer, De kosten zijn administratiekosten bij boetes. Wettelijk gezien mogen wij niet bemiddelen en kunnen ons de gegevens niet worden verstrekt. Je kunt Autoeuropa om opheldering vragen. Vaak volgen de daadwerkelijke bekeuringen een stuk later. We begrijpen dat dit...

Bedrijf Sunny cars
Categorie Autodealers
Status Opgelost
Datum 30 januari 2017

Een klant heeft in juni en september een auto gehuurd via Sunny Cars bij Autoeuropa in Italië en merkt nu dat er drie keer € 61,00 van zijn creditcard is afgeschreven zonder duidelijke uitleg. Ondanks contact met Sunny Cars en het melden van andere klachten over Autoeuropa, voelt de klant dat Sunny Cars geen verantwoordelijkheid neemt en heeft hij zijn advocaat ingeschakeld om de situatie op te lossen.

Mijn Klacht:

Vorig jaar juni en september auto gehuurd Sunnycars autoverhuur Autoeuropa italie.
Wordt nu 3x 61,00 van credit kaart afgeschreven zonder verdere info van Autoeuropa italie. Sunnycars doet hier niets mee. Heb gebeld gezegd dat wrbsites vol staan met klachten over Autoeuropa. Ik wil dat sunnycars hier Ijn verantwoordelijkheid in neemt en dit uitzoekt.
Ik heb mijn advocaat al ingeschakeld. Het kan toch niet zo zijn dat ik hierover in discussie moet gaan met Autoeuropa Italia. Ik boek bij sunnycars zij moeten mij de info over het afschrijven kunnen geven.

Gewenste Oplossing:

Sunnycars moet mij met stukken duidelijk kunnen maken wat deze afscrijving betekent van 3x 61,00en sunnycars moet dit met bewijzen kunnen staven

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Sunny cars over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sunny cars in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sunny cars een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sunny cars

Heeft op 10 februari 2017 om 16:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Oggiepeer,

De kosten zijn administratiekosten bij boetes. Wettelijk gezien mogen wij niet bemiddelen en kunnen ons de gegevens niet worden verstrekt. Je kunt Autoeuropa om opheldering vragen. Vaak volgen de daadwerkelijke bekeuringen een stuk later. We begrijpen dat dit heel vervelend is. Met vriendelijke groet, Pieta van Sunny Cars

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Sunny cars

Alle klachten over Sunny cars →

Vergelijkbare klachten in Autodealers

Alle klachten in Autodealers →
Meld uw Klacht over Sunny cars
Zo werkt het