Mijn Klacht:

Geachte heer, mevrouw,

Zaterdagavond om 19.32 uur heb ik lijn 4 vanaf de bushalte Heksenwiellaan naar de bushalte Vlaszak genomen. Op het centraal station in Breda is de bus overgenomen door een andere buschauffeur. Deze laatste buschauffeur vertrok enkele minuten te laat en reed nogal hard, wellicht om de verloren minuten in te halen. Bij bushalte Vlaszak waar ik als laatste persoon uitstapte, had de buschauffeur ook weer haast. Hij deed de deur al dicht terwijl ik aan het uitstappen was, met als gevolg dat mijn tas, die aan mijn schouder hing, tussen de deuren klem kwam te zitten. Gelukkig waren er nog mensen in de bus die de buschauffeur verwittigden, anders had het voor mij slecht kunnen aflopen. Ik had zo meegesleurd kunnen worden en onder de bus terecht gekomen kunnen zijn. Toen ik ’s avonds om 12.05 uur bus 4 weer terug nam, zat tot mijn grote schrik dezelfde buschauffeur achter het stuur. Hij was wederom te laat bij de bushalte en reed naar mijn idee weer veel te hard. Ik voelde me zeer onveilig bij deze man. Hij had ook het lef om nog even te claxonneren toen hij me voorbijreed nadat ik was uitgestapt.
Bij de eerste buschauffeur (om 19.32 uur) voelde ik me ook niet veilig. Deze man was continu aan het praten met een passagier (met een gele bodywarmer) die bij de chauffeur stond. De chauffeur wordt dan naar mijn idee te veel afgeleid, terwijl hij verantwoordelijk is voor de veiligheid van de passagiers.

Gewenste Oplossing:

Als ik niet meer met roekeloze onverantwoordelijke buschauffeurs hoef mee te rijden, maar met chauffeurs die met respect de passagiers behandelen.