Mijn Klacht:
Gisteren had ik om 13.21 bus 55 gepakt om richting school te gaan. Op de app en in de bus stond dat hij gewoon naar hogeschool zuyd in Heerlen reedt. Hij reed ook de goede kant op maar opeens reed hij de autobaan op. Ik ging vragen aan de chauffeur of hij naar school ging en volgens hem had hij al een paar maanden een omleiding. Dit heb ik nergens zien staan. De chauffeur zou me afzetten waar ik over kon stappen naar een andere bus maar heeft me ergens neergezet waar ik helemaal niet over kon stappen en deze bushalte was zelfs niet meer in gebruikt. Hierdoor was mijn enige oplossing mijn vader te bellen die uiteindelijk weg is moeten gaan van zijn werk om mij op school af te zetten zodat ik optijd voor een toets was. De reactie van de chauffeur vond ik erg onaardig.
Gewenste Oplossing:
Dat de chauffeur op zijn gedrag wordt aangesproken en dat hij een fatsoenlijke oplossing bedenkt zodat ik wel kan overstappen naar een andere bus en niet dat hij iemand afzet bij een halte die niet in gebruik is.
Vergoeding van het reisgeld en het geld waarvoor mijn vader weg is moeten gaan op zijn werk
