Mijn Klacht:
Geachte Heer/Mevrouw,
Zojuist heb ik stadsbus 4 genomen om van Maastricht(Scharnerweg) naar nuth te komen. Hiervoor moet je in valkenburg overstappen naar lijn 56 om de reis te vervolgen. De tijd die beschikbaar is gesteld om over te stappen is slechts nul minuten. Van te voren is dus te bedenken dat dit onmogelijk is met het stadsverkeer in maastricht. Dan zou je denken dat de bussen op elkaar zouden wachten, als dit mogelijk is met de deadline van de volgende bus. Eenmaal op station valkenburg aangekomen reed de bus gelijk weg, de chauffeur had dan net zo goed 30 seconden kunnen wachten en ons een dienst verlenen.
De overstaptijd is dus belachelijk en de chauffeur op 27 januari 09:04 lijn 56 , verleent ook duidelijk geen service door nog geen 10 seconde langer te wachten!
Ik
Gewenste Oplossing:
Er zou een overstaptijd van minimaal 5minuten moeten zijn of de bussen zouden op elkaar moeten wachten en 1 min later bij de volgende halte aankomen.
