Mijn Klacht:
Al jaren ben ik trouwe klant van Apple, de batterijduur van de iPhone 6S valt echter enorm tegen. Zelf met meer dan 50% batterij valt de telefoon ineen uit. Dit is erg vervelend in situaties waarin ik vertrouwde op de aangegeven >50% batterij en zakelijk aan het bellen was.
In een Apple Store konden ze me niet verder helpen, bij de supportljn Nederland stond ik 45min in de wachtrij (0800-nummer) maar kreeg uiteindelijk een medewerker te spreken. Deze voerde een diagnostische batterijcheck op mijn telefoon uit. Deze functioneerde volgens hem goed. Hij schakelde mij door naar een andere medewerker.
Deze wist mij te vertellen het erg vervelend te vinden, maar er op dit moment niets aan te kunnen doen. Het is een kwestie van wachten tot er meer klachten met een vergelijkbaar IMEI-nummer binnenkomen. Ze verzocht me over twee weken terug te bellen.
Dit zal ik uiteraard niet nalaten
Gewenste Oplossing:
Wanneer de telefoon niet onnodig uitvalt, wanneer deze vervangen wordt door een deugdelijk apparaat.
