Mark Snijders op 23 januari 2017 over Reviva in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Mark, Ik zie dat u het pakket ondertussen op de 28e in goede orde heeft ontvangen. Onze excuses voor de opgelopen vertraging. Bij deze sluit ik de klacht en hoop u voldoende te hebben geinformeerd. Met vriendelijke groet, Online...
Samenvatting wordt geladen...
Zaterdag 21-01-2017, zou er een mobiele telefoon geleverd worden. Dat is dus niet gebeurd. De hele dag voor niets gewacht!!!!
Nu nog steeds geen telefoon. Nietsvan de koeriersdienst gehoord. Schandalig. Nu moet ik dus een nieuwe afspraak maken, maar hoe weet ik of ik niet weer voor niets wacht????
Mvgr. Mark Snijders
Als ik nu mijn telefoon krijg met korting!!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reviva over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reviva in behandeling genomen
Bericht van Reviva
9 jaren geleden - Beste Mark, Ik zie dat de koerier op 21-01 een afleverpoging heeft gedaan maar dat hij toen niemand aantrof op het adres. Heeft u toen een briefje in de bus ontvangen? Ik zie ook dat er voor 28-01 een nieuwe afleverafspraak gemaakt is, ik ga er vanuit dat het pakket dan gewoon bezorgt word. Mocht er wat mis gaan, laat dit dan zeker even weten. Met vriendelijke groet, OPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reviva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 januari 2017 om 13:32 geantwoord
Beste Mark,
Ik zie dat u het pakket ondertussen op de 28e in goede orde heeft ontvangen. Onze excuses voor de opgelopen vertraging. Bij deze sluit ik de klacht en hoop u voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Online Pakket Dienst
30-01-2017
------ - - - -- - - - - - --
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
