Mijn Klacht:
Bus reed gewoon door nadat wij aangaven dat we mee wilden.
Gewenste Oplossing:
Als we wel met de bus mee kunnen
Klacht: Bus reed gewoon door
Sannesanneee op 23 januari 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 januari 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste Sannesanneee, Wat balen dat je niet met de bus mee kon. Excuses hiervoor. Dit is natuurlijk niet de bedoeling, maar ik ga er vanuit dat dit een incident is geweest en je dit niet weer overkomt. Mocht er onverhoopt...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 23 januari 2017 om 14:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Sannesanneee,
Wat balen dat je niet met de bus mee kon. Excuses hiervoor. Dit is natuurlijk niet de bedoeling, maar ik ga er vanuit dat dit een incident is geweest en je dit niet weer overkomt.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X.
Met vriendelijke groet,
^YZ
Webcareteam Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
