Klacht: niet voorradig hebben van aanbiedingen

cornelis bulte op 21 januari 2017 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 21 januari 2017

Een klant van Kruidvat in Vlaardingen Holy winkelcentrum heeft geklaagd over het gebrek aan voorraad van een aanbieding voor Elmex mondwater, na het zien van een reclame op televisie. Er was slechts één fles beschikbaar en de klant voelde zich misleid door de reclame, wat heeft geleid tot de beslissing om voortaan bij Etos te winkelen.

Mijn Klacht:

N.a.v. reclameboodschap op televisie naar winkel in Vlaardiingen Holy winkelcentrum De Lopger gegaan. Het ging om Elmex mondwater. Er was nog maar 1 fles aanwezig. Gevraagd of er nog meer flessen waren. Dit was niet het geval. Slechte zaak.. Wanneer je reclame maakt, moet je ook zorgen dat het voorradig is. Ik had nog meer producten nodig, maar vanwege de gang van zaken, haal ik deze bij Etos. Dit zal ik voortaan doen. Jullie maken reclame, maar in werkelijkheid zijn dit lokkertjes en voel ik mij behoorlijk in de maling genomen.

Gewenste Oplossing:

Het voorradig zijn van reclameaanbiedingen. Is dit niet haalbaar, maak dan geen reclame. Ook is het handig om er voor te zorgen dat personeel zich professioneel en klantvriendelijk gedraagt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM