Klacht: Telfort wil dat ik afkoop terwijl ik ga emigregen

yuttadeheus op 21 januari 2017 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 21 januari 2017

Een klant van Telfort staat op het punt om naar Frankrijk te emigreren en kan zijn abonnement niet meer gebruiken. Telfort eist dat de klant het abonnement afkoopt, wat leidt tot een kostenpost van meer dan 300 euro. De klant had liever gezien dat Telfort meer begrip toonde voor zijn situatie.

Mijn Klacht:

Goedemorgen,

Ik ga 1 maart 2017 naar Frankrijk emigreren en dan kan ik mijn abonnement niet gebruiken. Nu zegt Telfort dat ik de abonnement maar moet afkopen. Ik kon ook niet weten dat ik nu zal emigreren anders had ik een 1 jaar abonnement genomen.
Als ik het niet kan opzeggen dan betaal ik meer dan 300 euro aan Telfort die ik niet gebruik, lekker verdienen voor Telfort inderdaad. Altijd tevreden geweest met Telfort en nu dit. Ik hoopte dat Telfort meer begrip toonde.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik kosteloos mijn abonnement kan opzeggen vanaf 1 maart 2017.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telfort

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telfort nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie