Bedankt voor je reactie. Begrijpelijk dat je ervan baalt dat je hierdoor je afspraak hebt gemist. Ik heb je klacht intern doorgegeven in de regio zodat het uitgezocht en besproken kan worden. Excuses voor het ongemak die je hebt ervaren....
Samenvatting wordt geladen...
Ik sta in holtum te wachten op de bus van 19:18 ongeveer 10 minuten komt die eindelijk aan rijd de vrouwlijke buschaffeur gewoon door terwijl ik met mijn ov stond te zwaaien….. nu kan ik vervolgens weer een uur wachten op de volgende bus dankjewel arriva
..
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
9 jaren geleden - Beste Saffiraelie, Niet leuk om te lezen dat de bus is doorgereden ondanks dat je hebt aangegeven dat je mee wou. Logisch dat je hiervan baalt. Zou je aan kunnen geven bij welke halte je stond, welke lijn is doorgereden en in welke richting je wou reizen? Zodra ik deze informatie heb ontvangen geef ik je klacht intern door in de regio. Met vriendelijke groet, ^LH Arriva Webcareteam
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - 19.21 uur ankersweg bus 35 Sittard station idd helaas een afspraak gemist
Heeft op 20 januari 2017 om 22:15 geantwoord
Bedankt voor je reactie. Begrijpelijk dat je ervan baalt dat je hierdoor je afspraak hebt gemist.
Ik heb je klacht intern doorgegeven in de regio zodat het uitgezocht en besproken kan worden. Excuses voor het ongemak die je hebt ervaren.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X
Met vriendelijke groet,
^LH
Arriva Webcareteam
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
