Klacht: Syncasso doet niet aan beslagvrije voet

E1978 op 20 januari 2017 over Syncasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Syncasso has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 januari 2017
Reactie van het bedrijf:

In bovenstaande kwestie hebben wij op 20 januari 2016 een mailbericht naar betrokkene verstuurd waarin wij hebben verzocht om het aanleveren van de benodigde gegevens om de beslagvrije voet correct te kunnen toepassen. Tevens hebben wij getracht telefonisch contact met...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Syncasso
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 20 januari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Syncasso heeft mijn beslagvrije voet vastgesteld op 0.00 euro. Dit terwijl wij met een gezin van 4 moeten rondkomen van een uitkering omdat wij chronisch ziek zijn. Er ligt al een maximaal beslag op onze uitkering waardoor wij door dit grapje onder het bestaansminimum uitkomen.
Ze reageren niet op mails.

Gewenste Oplossing:

Graag de beslaglegging op de zorgtoeslag terugdraaien zodat wij op het bestaansminimum weer uitkomen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Syncasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Syncasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Syncasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Syncasso

Heeft op 20 januari 2017 om 16:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

In bovenstaande kwestie hebben wij op 20 januari 2016 een mailbericht naar betrokkene verstuurd waarin wij hebben verzocht om het aanleveren van de benodigde gegevens om de beslagvrije voet correct te kunnen toepassen. Tevens hebben wij getracht telefonisch contact met betrokkene op te nemen, maar dat is helaas niet gelukt doordat er niet werd opgenomen.

E1978

Heeft op 20 januari 2017 om 17:11 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

De klacht is niet opgelost. Op antwoord mail wordt niet gereageerd. Ik wil niet gebeld maar gemaild worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM