Klacht: ondeskundige, onjuiste en onvirendelijke bejegening

taaltrainer op 19 januari 2017 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 19 januari 2017

Een klant van Kruidvat in Rijswijk ervoer op 13 januari 2017 een onvriendelijke en ondeskundige behandeling bij de kassa. Na het ontdekken dat een ledlamp niet in de aanbieding was en een vergeten lampje, werd de klant onterecht aangehouden, wat leidde tot een situatie met de politie. De klant vond de huisregels onduidelijk en de communicatie onvoldoende.

Mijn Klacht:

Ik wilde op 13-1-2017 ledlampen kopenin Rijswijk.: bij de kassa bleek dat die niet in de aanbieding waren, wel de classic, terwijl die vorige keer juist niet in de aanbieding waren, waarvan ik er ruim 20 heb gekocht.Bij de kassa bleek dat ik een ledlamje van 0,50 cent was vergeten. Alarm ging af, ondeskundig “”aangehouden” Huisregels onvoldoende en onduidelijk gecommuniceerd( BEN COMMUNICATIE CONSULTENT en neerlandicus) Politie vond het maar belachelijk , probeerde te mediaten, maar ” mede-erker””werkte juist tegen. Naar bureau etc etc..

Gewenste Oplossing:

Wanneer de onprofessionele ""aangifte"' wordt ingetrokken en excuses worden aangeboden( Achtergrond: Ben 80 en heb 25 jaar voor Justitie: gewerkt) Verder zijn er nog veel meer dingen fout gegaan. Beschamende situatie, die tot op de bodem uitgezocht moet worden. Ik ben zeer beledigd En razend!! Als deze zaak niet wordt opgelost, zie ik mij genoodzaakt er werk van te maken.
Voor meer informatie kunt u mij telefonisch bereiken op
06 26 17 98 15 drs c beekman oranjelaan 108 2281 gh rijswijk

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM