Mijn Klacht:
de kaart is15 euro waard.maar ik kom er niet door.
de codes pakt hij niet. de kaart zou 2 jaar geldig zijn.
ik heb hem net een jaar. help mij.
Gewenste Oplossing:
dat ik de kaart kan gebruiken
Klacht: de codes reageren niet
user-1322185 op 19 januari 2017 over Bladcadeau in de categorie Magazines
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄
In behandeling
Een klant van Bladcadeau ondervindt problemen met het inwisselen van een cadeaukaart ter waarde van 15 euro. De codes op de kaart functioneren niet, terwijl de klant aangeeft dat de kaart nog een jaar geldig zou moeten zijn. De klant verzoekt om hulp bij het oplossen van dit probleem.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bladcadeau in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bladcadeau een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bladcadeau
Heeft op 20 januari 2017 om 15:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Pompies,
Bedankt voor uw bericht. Allereerst onze welgemeende excuses voor het ervaren ongemak. Wij hebben echter uw kaartnummer nodig om een en ander te kunnen controleren. Zou u zo vriendelijk willen zijn deze te vermelden via een email naar [email protected]? We helpen u graag zo spoedig mogelijk verder.
Hartelijke groet,
Sanoma Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
