Thymen Boxman op 19 januari 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Thymen Boxman, Helaas heb ik geen reactie van je ontvangen. Ik kan daarom geen melding maken van dit voorval. Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te...
Een reiziger heeft ervaren dat bus 83 van Bergen naar Well en lijn 87 van Well naar station Oostrum/Venray herhaaldelijk te laat waren of niet reden. Dit resulteerde in een vertraging van een uur, waardoor de reiziger te laat op school aankwam, ondanks de relatief korte afstand van 15 kilometer. De klacht is inmiddels opgelost.
Vandaag weer geprobeerd op tijd op school te zijn. Bus 83 van Bergen naar Well weer veel te laat, Lijn 87 van Well naar station Oostrum / Venray was veel te laat of reed niet en vervolgens kwam de trein van Venray naar Boxmeer ook weer niet. Dus weer en uur te laat op school op hemelsbreed een afstand van 15 kilometer.
Als Arriva nu eindelijk eens in staat zou zijn om zich en beetje aan de dienstregeling te houden. Bijna iedere dag gaat het fout namelijk fout.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
9 jaren geleden - Beste Thymen Boxman, Niet leuk om te lezen dat je vandaag opnieuw een uur te laat op school bent gekomen. Begrijpelijk dat je daar van baalt. Ik wil er graag melding van maken zodat het ter evaluatie van de dienstregeling meegenomen kan worden. Maar dan ontvang ik graag nog iets meer informatie van je. Kun je aangeven hoe laat je vanochtend met lijn 83 en lijn 87 wilde reizen en bij welke haltes je op de bus wilde stappen? Met vriendelijke groet, ^MR Webcareteam Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 januari 2017 om 18:58 geantwoord
Beste Thymen Boxman,
Helaas heb ik geen reactie van je ontvangen. Ik kan daarom geen melding maken van dit voorval.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X.
Met vriendelijke groet,
^YZ
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
