Klacht over Arriva: Aansluiting bus met trein

Mijn Klacht:

Er zit 2 minuten speling tussen wanneer de bus aankomt op het station in Beek-Elsloo en de trein vertrekt
Meestal is de bus te laat en dan haal ik de trein niet of maar net, maar dan moet ik rennen terwijl eigenlijk de slagbomen al omlaag aan het gaan zijn, kan er niet gezorgd worden dat er meer tijd zit tussen het overstappen van de bus naar de trein
Wanneer ik de trein niet haal, moet ik weer een halfuur op het station wachten

Gewenste Oplossing:

Wanneer de bus optijd is op het station en ik zonder te hoeven rennen met gemak de trein kan halen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

9 jaren geleden - Beste Bregje Hellenbrand, Inderdaad niet leuk dat je aansluiting zo krap is. Kun je me aangeven om welke buslijn het gaat? En komt de bus te laat aan of is de dienstregeling zo dat je maar 2 minuten hebt? Graag hoor ik nog van je. Een volgende keer kun je je bericht trouwens ook contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X. Met vriendelijke groet, ^YZ Webcareteam Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 26 januari 2017 om 18:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Bregje Hellenbrand,

Helaas heb ik geen reactie van je ontvangen. Ik kan daarom geen melding maken van dit voorval.

Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X.

Met vriendelijke groet,

^YZ
Webcareteam Arriva

Klacht: Aansluiting bus met trein

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer