Klacht: bus te vroeg vertrokken

Roy Westra op 18 januari 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 januari 2017
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen, Begrijpelijk dat je hiervan baalt. Nu is het echter zo dat niet wij maar Qbuzz in Beerta en omstreken rijdt. Wellicht kun je daar je klacht nog neerleggen? Met vriendelijke groet, ^DK Webcareteam Arriva

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 18 januari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

vanochtend op 18-1-2017 moest ik de bus hebben om 06:29 van de halte Schoolstraat in beerta, van lijn 17. maar toen ik daar aan kwam om 06:27 zag ik dat de bus al weer in de verte was vertrokken.

Gewenste Oplossing:

als de bus gewoon op de tijd dat word aangegeven gaat vertrekken en niet te vroeg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 18 januari 2017 om 08:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Begrijpelijk dat je hiervan baalt. Nu is het echter zo dat niet wij maar Qbuzz in Beerta en omstreken rijdt. Wellicht kun je daar je klacht nog neerleggen?

Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten