Romy Simons 1996 op 17 januari 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Romy, Dankjewel voor de aanvulling. Ik ga je melding doorsturen naar de regio zodat dit besproken kan worden. De dienstregelingen worden regelmatig geëvalueerd, hieruit word dan bekeken of er verandering nodig is en of dat haalbaar is. Ik wil...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een klacht over de tijden van de aankomt van Arriva.
De bussen komen vaak te laat of zelfs helemaal niet. En deze komen nog maar om het uur. Voor ons als studenten is dit erg vervelend.
Zoals het bij Veolia ging, zowel vertrektijden en dat ze om t half uur weer komen ipv om het uur
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
9 jaren geleden - Beste Romy, Uit jouw reactie begrijp ik dat de bussen in jouw regio regelmatig te laat verschijnen bij de halte. Ik kan me goed voorstellen dat je hier van baalt. Om je klacht door te kunnen zetten zou ik graag van je weten om welke halte het gaat en om welke lijnnummers het gaat. Met vriendelijke groet, ^SH Arriva Webcare
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Beste, Het gaat om lijn 66. Dit gaat ook over meerdere studenten van mijn klas! Wat wij het meest vervelend vinden is dat de bus ook vaak om t uur gaat ipv het half uur, en dat de tijden zijn veranderd! Dankjewel voor u snelle reactie Met vriendelijk groet, Romy Simons
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Door dat de bussen niet op tijdig aanwezig zijm komen ik en mijn medestudenten in de problemen, wat in houd dat een ieder onkosten heeft door het gevolg van te laat aanwezig op hem of haar werk of school! School is hier ook niet blij mee.
Heeft op 17 januari 2017 om 18:07 geantwoord
Beste Romy,
Dankjewel voor de aanvulling. Ik ga je melding doorsturen naar de regio zodat dit besproken kan worden. De dienstregelingen worden regelmatig geëvalueerd, hieruit word dan bekeken of er verandering nodig is en of dat haalbaar is.
Ik wil je bedanken dat je de moeite hebt genomen om dit bij ons kenbaar te maken. En ik hoop dat je snel verandering ziet hiering.
Met vriendelijke groet,
^SH
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
