Klacht: 120 euro kerstshop tegoed

Winter2017 op 17 januari 2017 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 17 januari 2017

Een klant van de Vriendenloterij heeft een klacht ingediend over het ontvangen van een kerstshoptegoed van 120 euro. De klant is teleurgesteld omdat het alleen mogelijk is om een kadobon van 10 euro te kiezen en verplicht is om een ander cadeau te selecteren, wat als misleidend wordt ervaren. De klant vindt dit niet eerlijk, aangezien bij de aanmelding werd vermeld dat het tegoed vrij besteedbaar zou zijn.

Mijn Klacht:

Ik wilde een kadonon van 120 euro voor de Bijenkorf , maar je kan alleen een kadobon van 10 euro!!!
En moet je verplicht een ander kado kiezen , dus heb ik het boek van vd Gijp ook gekozen.
En een dagje uit gekozen.
Mijn vraag is , 120 euro shop tegoed !! Kan je niet vrij besteden zoals dat vermeld woord bij aanmelding van de vriendenloterij!!
Dus vind dit misleidend , en voel dit niet als eerlijk

Gewenste Oplossing:

Als ik gewoon een shop tegoed van 120 euro, had kunnen besteden bij de Bijenkorf zoals dit vermeld wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM