Klacht Arriva! Koud -

Mijn Klacht:

Goedemorgen,

Altijd is het erg koud in de treinen van Arriva. Ik reis in de trein van Groningen naar Leeuwarden en weer terug. De mensen zitten met handschoenen, jassen, sjaals, mutsen en nog een sjaal of deken over zich heen in de trein. Ik voel ook een continue koude luchtstroom. Niet erg aangenaam.. Dit is niet één keer zo, maar bijna altijd. Kan hier iets aan gedaan worden? Mensen komen ijskoud de trein uit en moeten dan ook weer de kou in.

Gewenste Oplossing:

Als de temperatuur in de trein omhoog gaat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

9 jaren geleden - Hallo Lydia, Wat jammer om te lezen dat je regelmatig in een koude trein zit. Kun je mij nog aangeven wat het treinstelnummer is van de trein waarin je dit ervaart? Dan kan ik hier gericht naar laten kijken. Onze excuses voor het ongemak wat je ervaren hebt in ieder geval. Met vriendelijke groet, ^DK Webcareteam Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Het treinstelnummer was vandaag 314.

Arriva

Heeft op 20 januari 2017 om 07:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Lydia,

Bedankt voor het doorgeven van het treinstelnummer. Ik heb je klacht intern doorgestuurd naar de betreffende regio zodat er naar gekeken kan worden. Hopelijk ervaar je snel verbetering!

Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X.

Met vriendelijke groet,
^MR
Webcareteam Arriva

Klacht: Koud

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer