Klacht over Arriva: Bus 80 vandaag weer te laa…

Mijn Klacht:

De bus lijn 80 was vandaag weer te laat.Het traject Loevestraat Horst naar Station Zuidzijde Horst.Mijn dochter miste hierdoor weer de trein en zit nu in de kou te wachten voor de volgende trein.Bij Veolia was de afstemming veel beter geregeld.

Gewenste Oplossing:

Dat Arriva is goed kijkt naar dit traject en erachter komt dat de verplaatsing van de bushalte Station Zuidzijde geen goed plan is.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 17 januari 2017 om 10:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Dank voor je bericht. Het verhaal is mij duidelijk. Ik stuur je klacht door naar onze vervoerskundige in de regio, zodat dit punt mee wordt genomen in de evaluatie van de dienstregeling.

Excuses aan je dochter voor het ervaren ongemak en de opgelopen vertraging.

Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X

Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva

Baak1

Heeft op 24 januari 2017 om 10:59 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Klacht is nog steeds niet opgelost en mijn dochter pakt nu de fiets naar het station.Dit moet niet kunnen en wacht totdat jullie de het opgelost hebben!

Klacht: Bus 80 vandaag weer te laat!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer