Mijn Klacht:
Zondag 15 januari om 20.00u zou ik vanaf station Lichtenvoorde-Groenlo met de trein naar Vorden en vanaf daar met de bus naar Doetinchem reizen. De trein had +5 minuten vertraging maar ik ging er vanuit dat de bus in Vorden wel zou wachten op alle overstappers van de trein. Ik kwam om 20.20u aan in Vorden, en de bus (die om 20.17u zou vertrekken) was al weg!
Dat betekende dat ik een uur moest wachten, in mijn eentje, in de kou, op een donker station. Ik heb het gemeld aan de buschauffeur toen ik instapte en hij zei dat dat niet had mogen gebeuren. De bus hoort te wachten op de overstap van de trein tot maximaal 5/10 minuten.
Gewenste Oplossing:
Dat dit niet weer gebeurt. Ik kies deze reis juist omdat de overstap tijd kort is. Maar als ik dan een uur moet wachten savonds in mijn eentje, waar ik me niet veilig bij voel...
