Klacht over Arriva: Braaksel in de bus

Mijn Klacht:

Goedenavond,

In bus 312 van 1816 is overgegeven en dat ligt er nog steeds. Het ligt in het raamkozijn om het maar zo te noemen. Er is geprobeerd schoon te maken, de grond was ook nat…maar het ligt er nog steeds. Erg vies en onsmakelijk!!

Gewenste Oplossing:

Bij dit soort praktijken een andere bus inzetten en dit soort dingen niet meer voor laten komen, het is ten zeerste onsmakelijk om tegen de uitscheidingsproducten van iemand anders aan te moeten kijken en deze ook te ruiken, groetjes Silke

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 16 januari 2017 om 22:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste SilkePot,

Dat klinkt erg smerig. Heb je dit ook gemeld bij de chauffeur? Die kan er dan namelijk direct een melding van maken bij de verkeersleiding zodat ze kunnen kijken of de bus omgeruild kan worden. Dan kunnen de volgende passagiers in een schone bus worden vervoerd. Wellicht een goede tip voor de volgende keer :-)

Met vriendelijke groet,

^YZ
Webcareteam Arriva

Klacht: Braaksel in de bus

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer