Jipvansmeerdijk op 16 januari 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Jipvansmeerdijk, Jammer om te lezen dat lijn 104 de halte Aviolandalaan regelmatig een keer overslaat. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Je klacht heb ik doorgegeven in de regio waar het verder wordt uitgezocht en besproken wordt met de...
Een reiziger heeft geklaagd dat bus 104 naar Bergen op Zoom op 15:19 de halte Aviolandalaan heeft overgeslagen, wat eerder ook al is voorgekomen. Dit leidde tot frustratie, aangezien de klager samen met ongeveer 20 medeleerlingen tevergeefs op de bus stond te wachten. De klacht is inmiddels opgelost.
bus 104 naar bergen op zoom heeft vandaag halte aviolandalaan overgeslagen van 15:19. Dit is al vaker voorgekomen. vandaar de klacht. Dit is erg vervelend en sta dan ook samen met ongeveer 20 anderen van mijn school daar dan te wachten op niks.
zodra deze halte niet meer wordt overgeslagen.
alvast bedankt
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 januari 2017 om 22:17 geantwoord
Beste Jipvansmeerdijk,
Jammer om te lezen dat lijn 104 de halte Aviolandalaan regelmatig een keer overslaat. Dit is uiteraard niet de bedoeling.
Je klacht heb ik doorgegeven in de regio waar het verder wordt uitgezocht en besproken wordt met de chauffeurs. Excuses voor het ervaren ongemak die jij en andere scholieren hebben gehad.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X
Met vriendelijke groet,
^LH
Arriva Webcareteam
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
