Klacht: Geen kleingeld aanmenen.

JelmarVZ op 15 januari 2017 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 15 januari 2017

Een passagier van Qbuzz ervoer problemen met het betalen van een busrit op lijn 3 in Groningen, omdat de chauffeur geen kleingeld accepteerde. Ondanks dat de passagier aangaf dat het om een bedrag van 2 euro ging, werd hij uit de bus gezet om het geld te wisselen, wat op dat tijdstip niet mogelijk was. De klager vindt deze situatie onacceptabel en vraagt om verbetering.

Mijn Klacht:

Lijn 3 op zondag 15-1-2017 om 22:03 op het Zuiderdiep in Groningen, deze beste man was te beroerd om mijn kleingeld aan te nemen. Ik geef toe dat het inderdaad veel 10 en 20 centen waren maar dit moet niet uitmaken, want 2 euro is 2 euro.. Vervolgens mocht ik van deze man niet meerijden en werd ik uit de bus gestuurd om het geld maar ergens te wisselen. zoals u zelf ook kan bedenken is er om 10 uur ’s avonds op zondag geen winkel meer open om het geld te kunnen wisselen. ik vind dit echt absurd en wil dat hier wat aan gedaan word!

Gewenste Oplossing:

Als mijn klein geld door elke buschauffeur kan worden aangenomen want nu heb ik mijn bus verbinding gemist.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten