Klacht over Groupdeal: Larson gordijn foutief …

Mijn Klacht:

Wij hebben 2 DARK GREY larson gordijnen besteld (3meter) Helaas hebben wij 2 pakketjes donker paars-bruine gordijnen ontvangen.

Na telefonisch contact is vermeld dat de kleuren kunnen afwijken omdat het op een digitale scherm anders kan uitzien als in werkelijkheid. Pardon? Dat is onzin. Sinds wanneer heet donker paars- bruin dark grey?

geen oplossing gevonden dus.!

Gewenste Oplossing:

Ik heb er geen vertrouwen meer in.
Ik wil erkenning dat dit geen dark grey is.
+ ik wil het terugsturen
Maar ik ga geen verzendkosten betalen.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 01 maart 2017 om 15:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Allereerst onze excuses dat wij nu pas reageren op uw bericht via dit kanaal.
Wij vinden het erg vervelend dat uw bestelling blijkbaar niet de juiste kleur betreft.
Kunt u het ordernummer van de bestelling (dat begint met twee letters, gevolgd door 7 cijfers) en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]?
Dan kunnen wij het probleem oppakken, mocht dit nog niet zijn gebeurd.

Met vriendelijke groet,
Team GroupDeal
[email protected]

Klacht: Larson gordijn foutief kleur

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Groupdeal

Andere klachten over Groupdeal

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites