Klacht: te druk in de bus

dayennesessink op 13 januari 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 januari 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste dayennesessink, Omdat je deze melding dubbel hebt geplaatst, sluit ik deze klacht en reageer ik op je andere bericht. Met vriendelijke groet, ^NT Arriva Webcare

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 13 januari 2017

Een reiziger ervaart dat het in de bus van Arriva te druk was tijdens de ochtendspits, wat leidde tot ongemak. Hoewel begrip bestaat voor het vervoeren van zoveel mogelijk passagiers, wordt er gepleit voor meer bussen op drukke tijdstippen om voldoende persoonlijke ruimte te waarborgen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

vanochtend zat ik in de bus en het was veel te druk, ik snap dat mensen naar hun bestemming gebracht moeten worden en dat de buschauffeurs zoveel mogelijk mensen willen meenemen, maar je kan niet maar blijven proppen en proppen. toevallig was het een bus op een druktijdstip (half 8/8 uur) maar dan zouden er gewoon meer bussen moeten rijden, want je hebt ook gewoon je eigen ruimte nodig.

Gewenste Oplossing:

wanneer er meer ruimte is, doordat buschauffeurs minder mensen toelaten, omdat de volgende bus er zo aankomt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 13 januari 2017 om 14:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste dayennesessink,

Omdat je deze melding dubbel hebt geplaatst, sluit ik deze klacht en reageer ik op je andere bericht.

Met vriendelijke groet,
^NT
Arriva Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten