Klacht: Hoes ektorp driezit bank

Frans stoel op 12 januari 2017 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 12 januari 2017

Een klant van IKEA meldt dat de hoes van de Ektorp driezitbank na iets meer dan een jaar gebruik gaat pillen. Tijdens contact met de klantenservice in Barendrecht werd de klant op een hooghartige toon behandeld en kreeg te horen dat zonder bon geen oplossing mogelijk was, terwijl de hoes inmiddels uit het assortiment is gehaald.

Mijn Klacht:

Hoes gaat pillen. We hebben de bank iets meer als een jaar in de gebruik en de kussens waar je op zit gaan steeds meer pillen. Bij klantenservice Barendrecht vraagt de dame op hooghartige toon of ik verwacht dat ikea deze klacht gaat oplossen. Volgens haar kunnen we de hoes wel op marktplaats hebben gekocht en zonder bon kan er niets meer aan gedaan worden. Deze hoes is uit het assortiment gehaald, dus misschien dit de rede?

Gewenste Oplossing:

Misschien hoes vervangen voor de hoes die nu in de collectie is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM