Mijn Klacht:
Voor de tweede dag op rij gebruik makend van een aanbiedie die ik wel heb betaald maar weer geen krant in de bus.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag smorgens mijn krant ik betaal ervoor maar krijg niks
Klacht: Weer geen krant bezorgt
[email protected] op 12 januari 2017 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 13 januari 2017
Reactie van het bedrijf:
Ik heb contact gezocht met mevrouw om dit te bespreken. Mevrouw had een andere begindatum doorgekregen. Haar abonnement gaat pas per 16-1-2017 in. Omdat mevrouw graag een krant had gehad van vandaag, in verband met overlijdensadvertentie, heb ik deze naar...
Een klant van De Limburger heeft zich beklaagd over het niet ontvangen van de krant, ondanks dat hij voor de bezorging heeft betaald. Dit probleem deed zich voor op twee achtereenvolgende dagen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
De Limburger
Heeft op 13 januari 2017 om 09:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Ik heb contact gezocht met mevrouw om dit te bespreken. Mevrouw had een andere begindatum doorgekregen. Haar abonnement gaat pas per 16-1-2017 in. Omdat mevrouw graag een krant had gehad van vandaag, in verband met overlijdensadvertentie, heb ik deze naar haar opgestuurd. ... .. .. .. . . . .
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
