Klacht over Arriva: bus lijn 4 van maastricht …

Mijn Klacht:

bij deze meldt ik u dat bijna iedere dag ,de lijn 4 van Maastricht altijd te laat is ik stap op bij de halte terblijterweg richting Valkenburg, deze is nooit op tijd waardoor ik altijd de aansluiting op lijn 56 richting Hoensbroek mis en daar door weer 30 minuten moet wachten ,daardoor doe ik ruim anderhalf uur erover voor ik op mijn bestemming,hoop dat daar eens naar gekeken word,zo is her echt niet leuk meer om met de bus te rijden.

Gewenste Oplossing:

ik denk dat de tijd te kort is voor de chauffeurs waardoor ze nooit op tijd bij de halte's kunnen zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

9 jaren geleden - Beste m hoogerwaard, Wat balen dat je je aansluiting mist omdat de bus steeds te laat is. Kun je me aangeven om welk tijdstip dit gaat? En heb je een specifieke datum voor me waarop dit gebeurd? Dan ga ik je bericht intern melden zodat gekeken kan worden naar een oplossing. Met vriendelijke groet, ^YZ Webcareteam Arriva Nederland

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - bedankt voor het snel reageren ,het was 10 januari om 848 uur s'morgens de bus kwam om 9 uur, vandaag 12 januari idem het zelfde om 1118 uur lijn 4 kwam om 1125 uur ,en zo is het al meerdere keren voorgekomen, zeer vervelend als je ergens op tijd moet zijn neem al steeds een bus eerder. MVg m hoogerwaard.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 12 januari 2017 om 18:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bedankt voor de aanvullende informatie, m hoogerwaard! Ik snap dat je het niet fijn vindt dat dit vaker voorkomt. Ik heb je klacht daarom doorgezet naar de regio, zodat zij hiernaar kunnen kijken. Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X. Daar kunnen we je nog sneller verder helpen:)

Fijne avond nog voor jou!

Met vriendelijke groet,
^PH
Webcareteam Arriva

Klacht: bus lijn 4 van maastricht naar valkenburg.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer