Goedemorgen, Begrijpelijk dat je hier niet vrolijk van wordt. Ik heb je bericht doorgestuurd naar de exploitatiemanager in de regio zodat er op dit traject naar de materieelinzet tijdens de ochtendspits gekeken wordt. We bieden je onze excuses aan voor...
Samenvatting wordt geladen...
De stoptrein van kerkrade naar sittard is veelste klein van de uren voor schooltijden veel mensen passen er niet eens meer bij aangezien het overvol was, en de nooduitgangen konden niet eens gebruikt meer worden, en als je was ingecheckt kon je je niet eens meer uitchecken.
Als de trein langer wordt en er veel meer mensen inkunnen voor de schooltijden
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 januari 2017 om 11:10 geantwoord
Goedemorgen,
Begrijpelijk dat je hier niet vrolijk van wordt. Ik heb je bericht doorgestuurd naar de exploitatiemanager in de regio zodat er op dit traject naar de materieelinzet tijdens de ochtendspits gekeken wordt.
We bieden je onze excuses aan voor de opgelopen vertraging en het ervaren ongemak.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X
Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
