Mijn Klacht:
Lijn 320 vanuit Heerenveen waarin ik deze ochtend zat hoort om 08:40 te vertrekken. Ik checkte in, ging zitten en de buschauffeur liep eruit. Na 20 minuten wachten in de bus zonder buschauffeur komt er nog eens een chauffeur opdagen. We vertrokken pas om 08:59, 20 minuten later. Ik had afspraken die weer niet door gingen vanwege de problemen met bus. Elke keer als er op stop gedrukt werd reed de bus door zonder te stoppen. Kortom, verschrikkelijk.
Gewenste Oplossing:
Zorg dat de bus vertrekt wanneer deze hoort te vertrekken en niet dat chauffeur er uit loopt en opeens heel lang moet wachten zonder reden. De bus hoort te stoppen zodra er op stop gedrukt wordt. Als dit eens een keer voor komt, kan gebeuren, maar als het bij elke halte is is dit zeer irriterend.
