Mijn Klacht:
Bij de Arriva kaartautomaat in Echt kan ik geen klassewissel doen van 2e naar 1e. Bij NS kan dat wel.
Gewenste Oplossing:
Als de mogelijkheid wel bestaat.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 januari 2017
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen, Het klopt dat het momenteel op onze automaten nog niet mogelijk is om een klassewissel te doen. Verwacht wordt dat het in de loop van dit kwartaal wel mogelijk wordt. We bieden je onze excuses aan voor het ongemak...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 12 januari 2017 om 07:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen,
Het klopt dat het momenteel op onze automaten nog niet mogelijk is om een klassewissel te doen. Verwacht wordt dat het in de loop van dit kwartaal wel mogelijk wordt. We bieden je onze excuses aan voor het ongemak wat je hierdoor op dit moment ervaart.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X
Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
