Klacht: voorbij rijden bus 11-jan 2017

mia141 op 11 januari 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 januari 2017
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen, Begrijpelijk dat je hiervan baalt. Ik stuur je klacht intern door naar de exploitatiemanager in de regio zodat er naar de materieelinzet van lijn 29 tijdens de ochtendspits gekeken wordt. We bieden je onze excuses aan voor de opgelopen...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 11 januari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

lijn 29 rijd gewoon voorbij bushokje bomvol geen teken of seintje gewoon door rijden betreft hier halte hereweg te landgraaf tijd 7,52 is niet de eerste keer kinderen komen niet op school mensen te laat op werk zet dan op z,n minst 2 bussen in

Gewenste Oplossing:

op z,n minst 2 bussen inzetten zitten veel scholieren en werklui in

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 11 januari 2017 om 11:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Begrijpelijk dat je hiervan baalt. Ik stuur je klacht intern door naar de exploitatiemanager in de regio zodat er naar de materieelinzet van lijn 29 tijdens de ochtendspits gekeken wordt.

We bieden je onze excuses aan voor de opgelopen vertraging en het ervaren ongemak.

Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X

Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten