Klacht over Arriva: Geen aansluiting naar park…

Mijn Klacht:

Geachte arriva. Ik woon in haanrade in kerkrade en neem de bus bij halte haanrade kerk om 10.20uur naar busstation kerkrade. Eenmaal daar aangekomen geen verbinding met een bus naar parkstad stadion en moet ik een half uur wachten. Dit is eigenlijk niet normaal en niet te doen. Ben uiteindelijk al om 10.15 vetrokken thuis om naar mijn werk te gaan. Deze reistijd was voorheen nooit zolang. Hoop dat er wat aangedaan word want dit is niet meer leuk om naar je werk te reizen met al de frustraties en stress.

Met vriendelijke groet,

M.Puff

Gewenste Oplossing:

Als er een goede aansluiting komt bij de bussen zodat men alle kanten goed uit kan reizen en niet een wachttijd van minimaal bijna één half uur voor de volgende aansluiting.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 08 januari 2017 om 11:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Mailin,

Ik begrijp uit je klacht dat je ontevreden bent over de huidige dienstregeling. Een halfuur moeten wachten is inderdaad erg lang. Ik kan mij daarom heel goed voorstellen dat jij dingen anders wilt zien.

Ik zal je klacht doorzetten naar de vervoersontwikkelaar in Limburg. Deze zal je klacht intern in behandeling nemen en meenemen naar de eerste evaluatie van de provincie. Hopelijk zal je snel verbetering merken op je lijn.

Mijn oprechte excuses voor het ervaren ongemak op dit moment.

Met vriendelijke groet,
^AM
Arriva Webcare

Klacht: Geen aansluiting naar parkstad stadion

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer