Mijn Klacht:
De deur van de vaatwasser SD6PIS kent een ontwerpfout. De veren die in de deur zitten zijn via een plastic mechaniek verbonden met de deur. Na ca. 3 jaar knappen de plastic onderdelen en valt de deur open.
De onderhoudsmonteur beweert dan dat er een kind op de deur moet zijn gevallen terwijl er tientallen reacties op internet staan van dit euvel met reacties van Siemens zelf. Ze hebben zelfs een modificatieset op de markt gebracht.
Kostenopgaaf reparatie 370 Euro!! Plus diagnosekosten van € 59 euro.
Kosten modificatieset ca. 15 uren. Met Youtube handleiding van een andere gedupeerde is het binnen 2 uur gemaakt.
Klachtafhandeling bij Siemens zeer onprettig. Beweren het probleem niet te kennen. Weinig bereidheid tot coulance. Bij vertrek monteur blijkt er geen rapport uit de printer te komen. Deze werd beloofd na te sturen. Niet gebeurd.
Gewenste Oplossing:
Siemens erkent een slecht product op de markt heeft gehouden willens en wetens van de ontwerpfout in haar deur mechanisme. Bijdrage in de reparatiekosten. Diagnosekosten terugstorten.
