Mijn Klacht:
Mijn klacht is dat ik de afgelopen 4 maanden veel te veel heb betaald voor mijn busreizen. ik reis sinds augustus 2016 dagelijks naar utrecht voor mijn opleiding. ik heb hiervoor iedere maand een bepaald bedrag moeten betalen om ervan te kunnen reizen. maar iedere keer stond mijn ‘bestelling’ niet klaar maar was het geld wel afgeschreven. dubbel op liep de rekening voor mij alleen maar hoger omdat er automatisch iedere keer 50euro van mijn rekening werd afgeschreven. ik heb uitgerekend hoeveel ik er aan kwijt ben dat kwam rond de 1200 euro. Dit kan zeker niet de bedoeling zijn. ik ben een student en kan het al amper permitteren om mijn opleiding te kunnen doen.
Gewenste Oplossing:
ik zou er tevreden mee zijn als hier wel iets aan gedaan zou kunnen worden en ik een vergoeding zou krijgen van wat ik teveel heb betaald.
