Mijn Klacht:
Sinds de nieuwe dienstregeling rijdt de stoptrein vanuit roermond naar maastricht randwijck vaker niet verder dan maastricht.
In het begin was het erg, niet te zien op website, niet gecommuniceerd in trein waardoor je gestrand werd in maastricht en moest verder zelf een oplossing zoeken om naar de eind bestemming te komen.
Als tussen oplossing hebben ze “extra” treinen die rijden tussen maastricht en maastricht randwijck, maar dit functioneert niet. De bedoeling is deze pendel trein te nemen, maar de aansluiting is belabberd. Zo vaak heb ik de aansluitende stoptrein naar roermond gemist omdat de pendel trein 1 minuut later vertrek. En er wordt geen rekenin gehouden dat je moet letterlijk rennen (20-25 m) om de trein te zien vertrekken voor je neus. Dan heb ik 2 opties, 30 min in de kou wachten voor ander stroptrein, of NS intercity nemen naar Sittard en me daar laten ophalen (eind bestemming is geleen-lutterade) met de gevolgen dubbele kosten van arriva maastricht randwijck-maastricht en NS maastricht-sittard.
Waarom in hemelsnaam kunnen ze niet doorrijden en als we blijven met pendeltrein, moet er beter rekening worden gehouden. Ik word op deze manier verplicht om de pendeltrein 20 min eerder te pakken uit noodzorg!
Belachelijk
Gewenste Oplossing:
Voorlopig helemaal niet blij met deze situatie
