Klacht: Kan code nergens invullen.

wim van Beusekom op 05 januari 2017 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 5 januari 2017

Een klant van de Vriendenloterij heeft problemen met het invullen van een cashcode op de website. Na het ontvangen van een cashkaart met een bedrag van 20 euro, kon de klant geen veld vinden om de code in te voeren. De klant vraagt om verduidelijking over de verdere stappen.

Mijn Klacht:

L.S.,
IK heb een cashkaart gekregen, na krassen verschijnen er 3 bedragen in totaal 20E. Doch bij vriendenloterij.nl/cash is nergens een veld waar ik mijn cashcode ( 2 groepen van 5 cijfers) kan invullen.
Hoe moet dat nu verder?
Met vr.gr.
W.A. van Beusekom

Gewenste Oplossing:

Graag aangeven hoe het nu verdere moet, zodat ik 20E krijg + 1 maand gratis meespelen.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM