Klacht: Kapotte versnellingsbak Nissan Qashqai

Ferryman op 05 januari 2017 over Nissan in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Nissan
Categorie Automerken
Status Open
Datum 5 januari 2017

Een eigenaar van een Nissan Qashqai met 115.000 km op de teller ervaart een defect aan de versnellingsbak, waarbij de zesde versnelling is verdwenen. Hij vindt dit onacceptabel voor een auto van vijf jaar oud en is teleurgesteld in de reactie van Nissan, die het defect als normaal beschouwt. Na een aanvraag voor coulance is de eigenaar gefrustreerd dat hij zelf de kosten voor reparatie of vervanging moet dragen.

Mijn Klacht:

Defecte versnellingsbak. 6 versnelling verdwenen. Dit is voor een auto van 5 jaar oud met een km stand van 115000km niet een normaal defect. Bij Nissan denken ze daar anders over en vinden ze het vrij normaal dat een bak stuk gaat bij deze km stand. Als ik nu niet in een japanner of een Duitse wagen had gereden had ik dat misschien geaccepteerd. Maar niet van een japanner. Zeker niet met de Nissan belofte die geen houdbaarheids-datum heef, waar ze op TV en hun reclame campagne mee te koop lopen. Ik vind het op zijn minst gezegd stuitend dat Nissan na aanvraag voor een coulance regeling het commercieel een goede oplossing vind om mijzelf op te laten draaien voor de kosten die gemaakt moeten worden voor reparaties/vervanging aan de versnellingsbak??????

Gewenste Oplossing:

De versnellingsbak kosten-loos vervangen door Nissan.
Uren voor montage en demontage voor mijn rekening.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nissan

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nissan nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM