Klacht: nieuwsjaarloten

molen22 op 04 januari 2017 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 4 januari 2017

Een klant heeft nieuwjaarsloten gekocht bij Kruidvat, maar kon deze niet inleveren voor de prijs, omdat dit niet vooraf was gecommuniceerd. De klant werd naar verschillende winkels gestuurd, maar ook daar was het niet mogelijk om de loten in te leveren. Dit heeft geleid tot ontevredenheid over de service van Kruidvat.

Mijn Klacht:

we hebben nieuwjaarssloten bij de kruitvat gekocht .hadden daar een prijs op maar konden de loten daar niet inleveren.
Er was ons van tevoren niet gezegd dat we daar de loten niet weer in konden leveren.
Vind dit geen service van de kruitvat, we werden naar diverse winkels gestuurd.Ook daar konden we niet terecht
Dit is de laatste keer dat ik bij de kruitvat loten koop,wel geld beuren van de loten ,maar niet uitkeren.vindt dat ongepast

Gewenste Oplossing:

nog niet

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM