Mijn Klacht:

Goedemiddag,
Ik woon in Maassluis en kom ook al lang bij de kruidvat in Maassluis ( koningshoek ). Toen de kruidvat nog niet verbouwd was, en ik daar kwam was er telkens onmin tussen klanten bij drukte. Er waren 2 kassa’s en die waren allebei open en de kruidvat hanteerde het systeem eerstvolgende in de rij. Dit werkte niet mensen piepte voor en het personeel zei er niks van met als resultaat ergernis en discussie in de rij. Ik heb hier nadat ik zelf ruzie met een andere klant had iets van gezegd tegen het personeel. Er werd niks mee gedaan tot de kruidvat verhuisde naar een ander pand in de koningshoek. Ik dacht dan is gelijk het probleem opgelost maar helaas niet dus. Ik heb er meerdere malen wat van gezegd en er wordt niks meegedaan. Tot er vandaag wederom discussie ontstond zoals zo vaak. Ik het weer tegen de medewerker achter de kassa zei; die aangaf bij chaotische drukte overzien wij het niet. Sorry maar als je 3 klanten bij de ene kassa en 4 bij de andere kassa chaotische drukte vind breekt mijn klomp. Er is in dat opzicht voor zolang ik bij de kruidvat kom in de koningshoek nog nooit wat mee gedaan, in ieder geval voor zover ik heb kunnen zien. En medewerkers laten het gewoon toe en laten de klanten het uitvechten. Terwijl ik vandaag door de kassiere toch weer bevestigd kreeg eerst volgende in de rij is aan de beurt bij de 2e kassa. Ik hoop dat er met deze klacht nu wat gedaan wordt. Met vriendelijke groet Randi de Jong
Uit Maassluis

Gewenste Oplossing:

Dat er duidelijk ergens aangegeven wordt dat de eerst volgende in de rij aan de beurt is bij de kassa dmv een bord oid zodat je niet meer het welles nietes verhaal tussen klanten krijgt en dat de medewerkers toch ook klanten terug sturen als ze voor piepen.