Klacht: Ongewenst abonnement

JolanJolan op 03 januari 2017 over puzzel4U in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf puzzel4U
Status Open
Datum 3 januari 2017

Een consument ontdekte dat er in december 2016 zonder toestemming geld was afgeschreven van zijn bankrekening door het bedrijf Best Tipp X. Na het blokkeren van dit bedrijf ontving hij onverwacht een puzzel van Puzzel4U, dat verbonden blijkt te zijn met Best Tipp X. De consument is van mening dat hij nooit heeft ingestemd met het ontvangen van deze puzzel of een abonnement.

Mijn Klacht:

In december 2016 werd er zomaar geld afgeschreven van mijn bankrekening door best tipp X, aangezien ik op internet heb proberen te achterhalen welk soort bedrijf dit is…lieten ze hierover niks weten. Ik heb het bedrag terug laten storten en heb ze geblokkeerd. Hier heb ik geen reactie op gekregen. Vandaag lag er in eens een puzzel 4 u in de bus, die een etiket had van best tipp X en ik nu weet welk bedrijf er geld van mijn rekening heeft geschreven. Ik heb wel een telefonisctelefonisch gesprek met een dame over iets van puzzelen…maar aangezien ik helemaal geen tijd heb voor dit soort tijdrovende dingen, weet ik zeker dat ik op geen enkele wijze heb ingestemd met het toesturen van of abonneren op dit blad.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat ze ophouden met net te doen of ik iets met ze ben over één gekomen en ophouden met het verzenden van het blad Puzzel4U

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over puzzel4U

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over puzzel4U nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten