Klacht: Te hoge snelheid dorpskern Herten Merum

E Naus op 03 januari 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 januari 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Eefkenaus, Niet leuk om te lezen dat onze bussen harder door het dorp rijden dan is toegestaan. Ik kan me voorstellen dat je dit een onveilige situatie vindt. Je klacht heb ik intern doorgegeven in de regio met het...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 3 januari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij wonen in de oude dorpskern van Herten Merum waar sindskort buslijn 1 voorbij rijdt 2x per uur. De dorpskern in smal, vrachtverkeer is verboden. De bus rijdt echter met zeer hoge snelheden dwars door de dorpskern waar max snelheid 3 is. Met 50 km per uur raast de bus 2x per uur voorbij, levensgevaarlijk in deze buurt waar veel kinderen fietsen en buiten spelen!!! Zeer onverantwoord en levensgevaarlijk!!!

Gewenste Oplossing:

Als bus zich aanpast aan de max snelheid van 30 km per uur. (Als ipv grote bus,kleine bus wordt ingezet, aangezien er nauwelijks passagiers aanwezig zijn)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 03 januari 2017 om 22:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Eefkenaus,

Niet leuk om te lezen dat onze bussen harder door het dorp rijden dan is toegestaan. Ik kan me voorstellen dat je dit een onveilige situatie vindt.

Je klacht heb ik intern doorgegeven in de regio met het verzoek om dit te bespreken met chauffeurs. Excuses voor het ervaren ongemak die je hebt doordat de bussen te snel rijden. Ik hoop dat je snel verbetering gaat merken.

Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X

Met vriendelijke groet,
^LH
Arriva Webcareteam

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten