Terug

Klacht: Beperking garantie

mtakkenberg op 02 januari 2017 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Apple
Categorie Electronica - Computers
Status Open
Datum 2 januari 2017

Een consument heeft zijn iPhone 6, die nog geen jaar oud is, ter reparatie naar Apple gestuurd vanwege defecten aan de GPS- en WiFi-antenne. Apple weigert de garantie omdat de telefoon gebruikssporen vertoont, wat de consument als onredelijk beschouwt.

Mijn Klacht:

iPhone 6 van nog geen jaar oud naar Apple opgestuurd ter reparatie omdat zowel GPS-antenne als WiFi-antenne kapot zijn. Nu verklaart Apple de garantieovereenkomst niet van toepassing omdat de telefoon ‘gebruikssporen’ bevat. Zie ook foto die ze hier van gemaakt hebben. Veel gekker moet het niet worden! Alleen garantie indien aangeleverd in nieuwstaat?

Gewenste Oplossing:

Als Apple de telefoon kosteloos repareert

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Apple

Alle klachten over Apple →

Vergelijkbare klachten in Electronica - Computers

Alle klachten in Electronica - Computers →
Meld uw Klacht over Apple
Zo werkt het