Mijn Klacht:
Neerbeek is onbereikbaar voor mensen slecht ter been. Bus te ver weg van kern
Gewenste Oplossing:
Halte bij kerk
Klacht: Neerbeek onbereikbaar
BrJohn op 01 januari 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 januari 2017
Reactie van het bedrijf:
Hallo BrJohn, Uit je klacht maak ik op dat de verbinding in Neerbeek niet aan je verwachtingen voldoen. Dit is natuurlijk verre van ideaal als je slecht te been bent. Ik begrijp ook dat er momenteel geen halte is bij...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 01 januari 2017 om 19:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hallo BrJohn,
Uit je klacht maak ik op dat de verbinding in Neerbeek niet aan je verwachtingen voldoen. Dit is natuurlijk verre van ideaal als je slecht te been bent. Ik begrijp ook dat er momenteel geen halte is bij de kerk.
Ik zal dit doorzetten naar de regio. Deze zullen je klacht in behandeling nemen en bij de evaluatie van de provincie Limburg meenemen. Hopelijk zal je snel verbetering merken.
Met vriendelijke groet,
^AM
Arriva Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
