Klacht: Photoshop elements, loopt voortdurend vast. Editor start niet op

Willem Groenewoud op 31 december 2016 over Adobe in de categorie Software

Adobe klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Adobe
Categorie Software
Status Open
Datum 31 december 2016

Een gebruiker van Photoshop Elements ervaart herhaaldelijk problemen met vastlopen van de software sinds de aanschaf van versie 14. De editor start niet op en bij het ophalen van foto's van de geheugenkaart geeft de software aan dat deze niet meer werkt. De gebruiker, voorheen tevreden met een eerdere versie, is nu zeer ontevreden en vraagt om hulp.

Mijn Klacht:

Al jaren gebruiker van Photoshop elements, driekwart jaar geleden Photoshop elements 14 aangeschaft.
Voortdurend problemen met vastlopen, heel erg,
Als ik foto’s van de geheugenkaart ophaal geeft hij aan dat Photoshop niet meer werkt en gaat vervolgens uit. Na het opstarten doet hij het en zijn de foto’s overgebracht.
De laatste klacht; ik kan sinds kort de editor niet meer opstarten , nou in feite kun je dan niets meer . Van een zeer tevreden klant (photoshop7) ben ik een zeer ontevredeen klant geworden (Photoshop14)
Ik hoop dat u kunt helpen.Vriendelijke groet.
Willem Groenewoud.
[email protected]
0572381524

Gewenste Oplossing:

Ik was tevreden met Ph.sh 7 maar absoluut niet met 14 .Deze uitvoering is ook m.i. lastiger ( niet zo logisch)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM