Mijn Klacht:
Geachte Douglas team,
Ik heb een tijdje terug een Zoeva kwastenset besteld. Hij was normaal €200 maar met korting was die €150. Ik gebruik de kwasten dagelijks en in het begin viel er bijna elke keer na gebruik een haar. Ik dacht dat het normaal was en ik negeerde het. Op een gegeven moment vielen er nog steeds haren en toen besloot ik foto’s ervan te maken, omdat ik het niet meer normaal vond. Ik heb eerder andere kwasten gebruikt en daar had ik nooit last van haren die eraf vielen. Ik vind het super vervelend en jammer omdat deze kwasten zo duur zijn. Ik had het juist niet verwacht van zo’n duur merk. Ik hoop dat jullie er iets aan kunnen doen. Hieronder een aantal foto’s van wat ik bedoel.
Alvast bedankt!
Mvg,
Ayse Acun
Gewenste Oplossing:
Nieuwe kwasten of een deel van mijn geld terug
